Обращение к Финансовому уполномоченному с жалобой на страховую компанию о невыплате страхового возмещения по ДТП с участием участника СВО

ФИНАНСОВОМУ уполномоченномупо правам потребителей финансовых услуг

Направляется  по адресу финансового уполномоченного: 119017, Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель — АНО «СОДФУ»,

или через МФЦ (рекомендуется),

В электронной форме через портал государственных услуг (рекомендуется), или через портал самого уполномоченного https://finombudsman.ru/

от: Иванова Ивана Ивановича

дата и место рождения,

адрес проживания:

телефон:

адрес электронной почты:

Обращение

25.07.2024г. между мной и страховой компанией «Черепаха», включенной в реестр, указанный в статье 29 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее – страховщик или финансовая организация) и находящейся по адресу: г. Псков, ул. Клубничная, 1, был заключен договор страхования — ОСАГО состоящего в моей собственности автомобиля «Ока». Страховой полис и паспорт транспортного средства прилагаются.

1.10.2024г. произошло столкновение моего автомобиля с автомобилем «Москвич» Петрова П.П., который проходит военную службу по контракту в зоне СВО.

Причиной ДТП явилось нарушение правил дорожного движения Петровым, имеющим действующий полис ОСАГО, что зафиксировано (нарушение и полис) в документах оформленных сотрудниками Госавтоинспекции (копии прилагаются).

Все требующиеся от меня по закону надлежаще оформленные документы были представлены мною в страховую компанию «Черепаха» для урегулирования убытков. 10.10.2024г. сумма страхового возмещения была устно согласована с отделом урегулирования убытков компании (Сидоров С.С.), после осмотра сотрудником компании. Однако в установленный законом срок возмещение не было мне выплачено. Ремонт автомобиля мне так же не предлагался.

1.01.2025г. мной в адрес страховой компании было направлено обязательное по вышеназванному закону «Заявление потребителя финансовых услуг» о выплате согласованной суммы, что подтверждается прилагаемой копией заявления, квитанцией «Почты России» и не оспаривается страховой компанией.

20.01.2025г. страховой компанией в мой адрес направлен ответ  об отказе в удовлетворении моих требований, указанных в Заявлении, в связи с тем, что причинитель вреда заключил контракт с Министерством обороты и проходит военную службу в зоне СВО.

Правовым основанием для отказа  в ответе названа статья 14 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ  «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», поскольку до окончания периода прохождения службы причинителя вреда в зоне СВО в силу нового законодательства о льготах для лиц – участников СВО страховая компания не сможет взыскать с него в порядке регресса выплаченные мне суммы, а, значит, указал страховщик, он якобы освобождается от своей обязанности выплатить мне страховое возмещение в установленные действующим законодательством и Правилами страхования сроки.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями (статья 309 ГК РФ). Согласно Закону об ОСАГО и Правилам страхования компании «Черепаха» страховое возмещение по вышеназванному полису должно было быть мне выплачено еще в 2024 году в согласованном сторонами договора страхования размере.

Полагаю, оснований для задержки выплаты страхового возмещения до окончания службы причинителя вреда не имеется, и мои требования как требования потребителя финансовых услуг, вытекающие из нарушения страховщиком порядка выплаты страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», подлежат удовлетворению, поскольку законодательство о льготах участников СВО никак не касается правоотношений между заявителем-гражданином и его страховщиком.

Временная или даже полная невозможность для страховщика получить возмещение выплаченных им в связи с ДТП сумм в порядке регресса с причинителя вреда относится к его предпринимательскому риску наравне со случаями, когда причинитель вреда скрылся и не известен. При необходимости государство, которое ввело новое регулирование правоотношений с участием военнослужащих, проходящих службу в зоне СВО, и Центральный банк РФ примут меры поддержки финансовых организаций. Однако автоматическое перекладывание на граждан вредных последствий от событий в пределах предпринимательского риска страховщика законодательством не предусмотрено и противоречит основным принципам любого договора страхования.

На основании изложенного и в соответствии с положениями ст. ст. 15, 20, 22 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»

Прошу:

рассмотреть настоящее обращение и принять решение о его полном удовлетворении.

Приложение:

1. документы, обосновывающие заявленные требования;
2. страховой полис;

2) копии заявления в страховую компанию и ее ответа, а также имеющиеся у потребителя финансовых услуг иных документов по существу спора.

Подпись

С уважением, адвокат Анатолий Антонов, управляющий партнер адвокатского бюро «Антонов и партнеры».(А)